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北海宏桂海景酒店“候鳥”賓客給酒店贈送錦旗

發布時間:2020-03-01 22:18:17 點擊量:

北海宏桂海景酒店“候鳥”賓客給酒店贈送錦旗(圖1)


       3月1日中午,陽光明媚,酒店餐廳里,舉行了一個贈送錦旗的小儀式:“候鳥”翁德偉叔叔攜老伴給酒店工作人員贈送了一面錦旗,上面寫著“細心、熱心、誠心、至真、至善、至美”十二個大字,同時他的女兒也給酒店工作人員寫了一封近千字的表揚信,表達她作為兒女對酒店工作人員服務的感謝。

       對此,酒店領導說道:“謝謝翁叔叔對我們的認可,酒店將繼續為大家提供高質量的服務,虛心聽取大家的好建議,盡我們所能滿足大家的合理需求,祝愿大家健康快樂!”



附表揚信全文:

寫給北海宏桂海景酒店的感謝信

 

       我的父母年過八旬,身體狀況一直都不錯。冬季到北海過冬,今年是第三年,他們是北海人眼中來自北方的“候鳥老人”。

       因為工作的原因,我經常會去醫院。醫院都會有一面到多面告示墻,上面經常貼著各式各樣的表揚信,紅紙黑字長短不一。每當路過時隨意望一眼,我總是暗想,這和送錦旗一樣,有沒有必要??!

       但是,在今年這個春節里,我寫表揚信的欲望卻油然而生,并且越來越強烈了。

       表揚信要寫給廣西北海海景酒店的領導和工作人員們。

       得知父親腦梗,已臨近春節假期。北海是春節出行人群的熱門目的地,高鐵、飛機票早早都已售完。我一次又一次地查閱導航地圖,從我所在的鄭州到宏桂海景酒店所在的北海,全程1823公里,開車前往的話,不眠不休也需要20多個小時。

       離他們最近、不是親人勝似親人的,就是酒店的領導和工作人員了。

       1月18日晚上8點多,我接到母親的電話,她聽出我還在忙著工作,似乎很擔心打擾我,欲言又止,說明天再打來吧。在我的堅持下,這才說父親這兩天身體狀況有些不對勁兒——走路無力像踩棉花,說話舌頭不靈便口水也多,而且一直打嗝。

       我一聽,便覺是腦梗的典型癥狀??!再問量血壓沒?說不舒服的時候量過,高壓210、220。血壓這么高竟然不及時看醫生?出現癥狀三四天后,才打電話?

       但這時說這些是沒有用的。腦梗有治療黃金期,越早干預越好,我讓父母做好立刻去醫院的準備,讓姐姐先撥打當地120,又把電話打到酒店前臺請求幫助,前臺也立馬撥了120。

       急救車很快來到酒店,酒店當晚的值班經理陪同父母到醫院檢查治療,一直到12點多才從醫院返回。

       從晚上9點多到12點多,我到現在還不知道姓名的北海宏桂海景酒店值班經理一直陪在老人身邊,來來回回跑著聯系、攙扶、交費、檢查,辦理相關手續,做著本該我們兒女做的事情。

       由于晚上急診檢查條件有限,當時只做了降壓應急處置,第二天父親還需要做磁共振檢查以確認腦血管梗阻位置,以進一步治療。

這一次,又是宏桂海景酒店領導派出工作人員陪護,到北海市人民醫院神經內科門診掛號、就診,直到辦理好住院手續。這位工作人員耐心服務,陪護病人五六個小時。

       得知老人住進醫院得到規范治療,千里之外兒女牽掛的心才稍稍安穩。父親說,住院期間酒店前臺主管小蘇曾幾次通過微信表示深切關懷。

       現在父親已經康復出院,又可以每天和母親一起在海邊散步。說起這次發病,父親說,是壞事也是一件好事,一是提醒自己隨時關注血壓情況,增強了健康意識;二是在北海過冬這幾年,最擔心的就是在外地就醫困難,這次急診、門診、住院都經歷過了,才知道北海的醫生護士對外地患者一樣關心備至,在北??床『驮诩依镆粯臃奖?,特別是酒店工作人員的熱情服務, 使父親、母親感激萬分,并且不止一次地給我們說,酒店在新冠肺炎防控期間,十分關心鎖住老人,發口罩、測體溫,送宣傳材料、請理發師到酒店給老人免費理發,酒店領導還甘冒風險、不辭勞苦,多次外出給老人們購買物品,可謂賓至如歸,盡善盡美!

       特表敬意,衷心致謝!

                        

河南“候鳥”老人翁德偉直女翁春柳 敬上

二0二0年二月二十六日


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